- Informations Essentielles
đŠ Informations sur la Livraison
Nous nous engageons Ă vous offrir des options de livraison rapide et sĂ©curisĂ©e đïž, oĂč que vous soyez. Chaque jour, nous expĂ©dions des commandes vers des centaines de clients Ă travers le monde en collaboration avec UPS (United Parcel Service) đź, un transporteur fiable et reconnu.
ⳠDélais de Livraison
Le temps nécessaire pour recevoir votre commande se divise en deux étapes :
- â±ïž Temps de traitement : 1 Ă 2 jours ouvrables.
- đ Temps de livraison : 2 Ă 7 jours ouvrables selon votre localisation.
đ MĂ©thodes de Livraison
Toutes nos commandes sont expĂ©diĂ©es via UPS, garantissant une prise en charge efficace et un suivi en temps rĂ©el đ.
đ° Frais de Livraison
Les frais de livraison sont automatiquement ajustĂ©s en fonction de votre zone gĂ©ographique đ. Vous pouvez consulter le tarif prĂ©cis sur la page de commande avant de finaliser votre achat.
â ïž Remarque : En raison de l'impact de la Covid-19, des retards de livraison peuvent survenir. Nous vous remercions de votre comprĂ©hension.
đ Politique de Retour et Remboursement
â Annulation de Commande
Vous pouvez annuler votre commande tant que le produit n'a pas Ă©tĂ© expĂ©diĂ© ou fabriquĂ©. En cas d'annulation avant expĂ©dition, un remboursement complet đł sera effectuĂ©. Une fois la commande expĂ©diĂ©e, il ne sera plus possible de l'annuler.
đ Conditions de Retour
Nous acceptons les retours sous 14 jours suivant la livraison du produit, sous certaines conditions đ :
- L'article doit ĂȘtre non utilisĂ©, en parfait Ă©tat et retournĂ© dans son emballage d'origine đŠ.
- Vous devez fournir un reçu ou une preuve d'achat đ§Ÿ.
- Veuillez contacter notre service client đ pour obtenir l'adresse de retour et les instructions prĂ©cises.
â ïž Exceptions : Les articles personnalisĂ©s ou fabriquĂ©s sur commande ne sont pas Ă©ligibles au retour.
đž Frais de Retour
- Si le retour est Ă l'initiative du client, les frais d'expĂ©dition sont Ă sa charge đ°.
- Si le retour est dĂ» Ă une erreur de notre part (produit incorrect ou endommagĂ©), nous prendrons en charge lâintĂ©gralitĂ© des frais de retour đ.
- Aucun frais de restockage ne sera appliquĂ© â
.
đ Processus de Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspectĂ©, vous recevrez une confirmation par e-mail đ© indiquant l'approbation ou le refus du remboursement.
- Si votre retour est approuvĂ©, un remboursement sera traitĂ© et crĂ©ditĂ© sur votre mode de paiement initial đł dans un dĂ©lai de quelques jours.
- Si vous ne recevez pas votre remboursement dans un délai raisonnable, veuillez :
Nous nous efforçons de vous offrir une expĂ©rience d'achat en ligne simple et sĂ©curisĂ©e đïž. Pour toute question concernant la livraison đ ou le retour d'un produit đ, notre service client est Ă votre disposition pour vous accompagner Ă chaque Ă©tape đ.