Retur- og refusjonspolitikk
Returpolitikk
Avbryt
Vi godtar kansellering av ordre før produktet sendes eller produseres. Hvis bestillingen blir kansellert, vil du motta full refusjon. Vi kan ikke kansellere bestillingen hvis produktet allerede er sendt.
Returnerer (hvis aktuelt)
Vi godtar produkter fra produkter. Kunder har rett til å be om retur innen 14 dager etter levering av produktet.
For å være kvalifisert for en retur, må artikkelen din være ubrukt og i samme tilstand som når du har mottatt den. Det må også være i originalemballasjen. For å fullføre returen, ber vi deg om å oppgi kvittering eller kjøpsbevis. Ta kontakt med kundeservicen vår for å sikre at du sender pakken til riktig adresse.
Merknader
Personlige eller bestillingsartikler drar ikke fordel av retten til refusjon innen 14 dager.
Hvis avkastningen er på initiativ fra forbrukeren, må sistnevnte dekke fraktkostnadene. De spesifikke kostnadene vil være basert på transportselskapet du velger.
Hvis de mottatte grunnene som kan tilskrives oss, er skadet eller feil, vil forbrukeren ikke bli pålagt å betale returkostnadene.
Ingen ombyggingsgebyrer vil bli brukt til forbrukeren for retur av et produkt.
Refusjon (hvis aktuelt)
Når avkastningen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e -postmelding med mottakelse av mottakelse. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din. Hvis forespørselen din blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt blir automatisk brukt på kredittkortet ditt eller på den opprinnelige betalingsmetoden, i løpet av noen dager.
Manglende forsinkelser eller refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen din, kan du begynne med å sjekke bankkontoen din igjen.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan være en forsinkelse før refusjonen din er offisielt registrert. Kontakt deretter banken din. Det er ofte en behandlingsperiode før refusjon blir gjort. Hvis du etter alle disse trinnene fremdeles ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på contact@keitheurope.com.
Ta kontakt med kundeservicen vår på contact@keitheurope.com For å få returadressen.
Kostnader i tilfelle ikke-levering
I tilfelle ikke-levering på grunn av en feilaktig adresse eller til en uautorisert pakke innen den tidsbegrensningen som transportøren har gitt, vil ikke transportkostnadene bli refundert. I tillegg en mengde av € 10 behandlingsgebyrer vil bli brukt for å dekke styrings- og avkastningskostnadene for pakken. Vi anbefaler at du sjekker leveringsadressen nøye før du avslutter ordren og overvåker fraktovervåkningen din for å unngå ulemper.
