Política de devolución y reembolso
Política de devoluciones
Cancelación
Aceptamos la cancelación del pedido antes de que el producto se envíe o fabrique. Si el pedido se cancela, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.
Devuelve (si corresponde)
Aceptamos productos de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en el mismo estado que cuando lo haya recibido. También debe estar en su empaque original. Para completar su devolución, le pedimos que proporcione un recibo o un comprobante de compra. Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para asegurarse de enviar el paquete a la dirección correcta.
Observaciones
Los artículos personalizados u pedidos no se benefician del derecho al reembolso dentro de los 14 días.
Si la devolución está en la iniciativa del consumidor, este último debe cubrir los costos de envío. Los costos específicos se basarán en la compañía de transporte que elija.
Si, por razones que son atribuibles a nosotros, los productos recibidos están dañados o incorrectos, el consumidor no deberá pagar los costos de devolución.
No se aplicarán tarifas de reposición al consumidor para la devolución de un producto.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico de notificación de recepción. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba su solicitud, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o a su método de pago original, dentro de unos días.
Faltando demoras o reembolsos (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, comience revisando su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que su reembolso esté oficialmente registrado. Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un período de procesamiento antes de que se haga un reembolso. Si después de todos estos pasos, aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@keitheurope.com.
Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en contact@keitheurope.com Para obtener la dirección de devolución.
Costos en caso de no entrega
En caso de no entrega debido a una dirección errónea o a un paquete no autorizado dentro del límite de tiempo impartido por el transportista, los costos de transporte no se reembolsarán. Además, una cantidad de Tarifas de procesamiento de € 10 se aplicará para cubrir los costos de gestión y devolución del paquete. Le recomendamos que verifique cuidadosamente la dirección de entrega antes de finalizar el pedido y monitorear su monitoreo de envío para evitar cualquier inconveniente.
