Política de retorno e reembolso
Cancelamento do pedido
Aceitamos o cancelamento do pedido Antes Se o produto é enviado ou fabricado. Se o pedido for cancelado, você receberá um reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já foi enviado.
Retornos (se aplicável)
Aceitamos retornos de produtos dentro de um período de 14 dias após a entrega produto.
Para ser elegível para um retorno, seu artigo deve ser:
-
Não utilizado e no mesmo estado Somente quando você o recebeu.
-
Em Sua embalagem original.
-
Acompanhado por a recebido ou prova de compra.
Percebido : Artigos personalizado Ou em ordem Não se beneficie do direito de retornar dentro de 14 dias.
Condições de retorno
-
Se o retorno for na iniciativa de consumidor, isso deve se encarregar de custos de envio. Os custos de retorno serão baseados em País de entrega do cliente :
-
Europa : Em geral, 10€ Para custos de retorno.
-
Fora da Europa : Os custos podem ser maiores, dependendo do país de destino.
-
-
Se o retorno for devido a Um erro da nossa parte (produtos danificados ou incorretos), Os custos de retorno não serão de responsabilidade do consumidor.
-
Nenhum Taxas de reabastecimento não será aplicado para o retorno de um produto.
Reembolsos (se aplicável)
Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos a você um Email de notificação de recepção. Também o informaremos sobre oaprovação ou recusa do seu reembolso.
Se sua solicitação for aprovada, O reembolso será processado e a O crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito Ou seu método de pagamento original, dentro de alguns dias.
Atrasos ou reembolsos ausentes
Se você ainda não recebeu seu reembolso:
-
Verifique sua conta bancária novamente.
-
Entre em contato com o seu empresa de cartão de crédito, porque pode haver um atraso antes que seu reembolso seja oficialmente registrado.
-
Após, Entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há um período de processamento antes que um reembolso seja feito.
Se, depois de todas essas etapas, você ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em contact@keitheurope.com.
Custos em caso de recusa de não entrega ou pedidos
No caso de Unniveral Devido a um endereço errôneo, um pacote não recuperado dentro do período alocado pela transportadora, Ou Se o pedido for recusado a entrega, do Taxas de gerenciamento de € 10 será aplicado para cobrir os custos de gerenciamento e retorno do pacote.
Recomendamos que você verifique cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido e seguir seu pacote para evitar qualquer inconveniente.
