Política de retorno e reembolso

Política de devolução
Cancelamento

Aceitamos o cancelamento da ordem antes que o produto seja enviado ou fabricado. Se o pedido for cancelado, você receberá um reembolso total. Não podemos cancelar o pedido se o produto já foi enviado.

Retornos (se aplicável)
Aceitamos produtos de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar uma devolução dentro de 14 dias após a entrega do produto.
Para ser elegível para um retorno, seu artigo deve não ser utilizado e no mesmo estado de quando você o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original. Para concluir seu retorno, pedimos que você forneça um recibo ou comprovante de compra. Entre em contato com o atendimento ao cliente para garantir que você envie o pacote para o endereço certo.

Observações
Os itens personalizados ou de pedidos não se beneficiam do direito de reembolsar dentro de 14 dias.
Se a devolução for a iniciativa do consumidor, o último deverá cobrir os custos de envio. Os custos específicos serão baseados na empresa de transporte que você escolher.
Se, por motivos atribuíveis a nós, os produtos recebidos estiverem danificados ou incorretos, o consumidor não deverá pagar os custos de devolução.
Nenhuma taxa de reabastecimento será aplicada ao consumidor para o retorno de um produto.

Reembolsos (se aplicável)

Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um email de notificação de recepção. Também o informaremos sobre a aprovação ou recusa do seu reembolso. Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou ao seu método de pagamento original, dentro de alguns dias.

Atrasos ou reembolsos ausentes (se aplicável)

Se você ainda não recebeu seu reembolso, comece verificando sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que seu reembolso seja oficialmente registrado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há um período de processamento antes que um reembolso seja feito. Se depois de todas essas etapas, você ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em contact@keitheurope.com.
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente em contact@keitheurope.com Para obter o endereço de retorno.

Custos em caso de não entrega

No caso de não entrega devido a um endereço errôneo ou a um pacote não autorizado dentro do prazo transmitido pela transportadora, os custos de transporte não serão reembolsados. Além disso, uma quantidade de € 10 taxas de processamento será aplicado para cobrir os custos de gerenciamento e retorno do pacote. Recomendamos que você verifique cuidadosamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido e monitorar seu monitoramento de remessa para evitar qualquer inconveniente.