Politika povratka i nadoknade

Politika povratka
Otkazivanje

Prihvaćamo otkazivanje narudžbe prije nego što se proizvod otpremi ili proizvede. Ako se narudžba otkaže, dobit ćete puni povrat novca. Ne možemo otkazati narudžbu ako je proizvod već otpremljen.

Vraća (ako je primjenjivo)
Prihvaćamo proizvode iz proizvoda. Kupci imaju pravo zatražiti povrat u roku od 14 dana od isporuke proizvoda.
Da biste ispunjavali uvjete za povratak, vaš članak mora biti neiskorišten i u istom stanju kao kad ste ga primili. Mora biti i u originalnom pakiranju. Da biste dovršili povrat, tražimo od vas da dostavite potvrdu ili dokaz o kupnji. Molimo kontaktirajte našu korisničku uslugu kako biste bili sigurni da pošaljete paket na pravu adresu.

Primjedbe
Personalizirani ili narudžbeni predmeti nemaju koristi od prava na nadoknadu u roku od 14 dana.
Ako je povrat na inicijativi potrošača, potonji mora pokriti troškove otpreme. Konkretni troškovi temelje se na transportnom tvrtki koju odaberete.
Ako, iz razloga koji se mogu pripisati nama, primljeni proizvodi su oštećeni ili netočni, od potrošača neće tražiti da plati troškove povrata.
Na potrošača se neće primijeniti naknade za obnavljanje za povrat proizvoda.

Povrat (ako je primjenjivo)

Nakon što se vaš povratak primi i pregleda, poslat ćemo vam e -poštu obavijesti o prijemu. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju vaše nadoknade. Ako je vaš zahtjev odobren, vaš će se povrat obraditi, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili na vaš originalni način plaćanja, u roku od nekoliko dana.

Nedostaju kašnjenja ili nadoknade (ako je primjenjivo)

Ako još niste dobili povrat novca, započnite ponovno provjeravanjem vašeg bankovnog računa.
Zatim se obratite tvrtki za kreditnu karticu, jer može doći do kašnjenja prije nego što se vaš povrat službeno registrira. Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji razdoblje obrade prije nego što se izvrši povrat novca. Ako nakon svih ovih koraka još uvijek niste dobili povrat novca, kontaktirajte nas na contact@keitheurope.com.
Molimo kontaktirajte našu korisničku službu na contact@keitheurope.com Za dobivanje povratne adrese.

Troškovi u slučaju ne-isporuke

U slučaju ne-isporuke zbog pogrešne adrese ili neovlaštenog paketa u roku koji je dao prijevoznik, troškovi prijevoza neće se nadoknaditi. Pored toga, količina 10 € Naknade za obradu Primjenjivat će se za pokrivanje troškova upravljanja i povrata paketa. Preporučujemo vam da pažljivo provjerite adresu za dostavu prije dovršetka narudžbe i nadgledanja nadgledanja otpreme kako biste izbjegli neugodnosti.