Palautus- ja korvauskäytäntö
Palautuskäytäntö
Peruutus
Hyväksymme tilauksen peruuttamisen ennen tuotteen lähettämistä tai valmistusta. Jos tilaus peruutetaan, saat täyden hyvityksen. Emme voi peruuttaa tilausta, jos tuote on jo lähetetty.
Palauttaa (tarvittaessa)
Hyväksymme tuotteet tuotteista. Asiakkailla on oikeus pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen toimittamisesta.
Jotta voit palata, artikkelisi on oltava käyttämätön ja samassa tilassa kuin kun olet saanut sen. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautuksen suorittamiseksi pyydämme sinua toimittamaan kuitin tai ostotodistuksen. Ota yhteyttä asiakaspalveluun varmistaaksesi, että lähetät paketin oikeaan osoitteeseen.
Huomautukset
Henkilökohtaiset tai tilaustuotteet eivät hyöty oikeudesta korvauksiin 14 päivän kuluessa.
Jos palautus on kuluttajan aloitteessa, jälkimmäisen on katettava toimituskulut. Erityiset kustannukset perustuvat valitsemasi kuljetusyritykseen.
Jos vastaanotetut tuotteet ovat vaurioituneita tai virheellisiä syistä, jotka johtuvat meille, kuluttajaa ei vaadita maksamaan palautuskustannuksia.
Kuluttajalle ei anneta palautusmaksuja tuotteen palauttamiseksi.
Palautukset (tarvittaessa)
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, lähetämme sinulle vastaanottoilmoitus sähköpostin. Ilmoitamme myös korvauksen hyväksynnästä tai kieltäytymisestä. Jos pyyntösi hyväksytään, palautuksesi käsitellään ja hyvitys sovelletaan automaattisesti luottokorttiin tai alkuperäiseen maksutapaasi muutamassa päivässä.
Puuttuvat viivästykset tai korvaukset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, aloita tarkistamalla pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, koska voi olla viivästynyt, ennen kuin palautuksesi on virallisesti rekisteröity. Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Käsittelyaika on usein ennen palautuksen tekemistä. Jos kaikkien näiden vaiheiden jälkeen et ole vielä saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä contact@keitheurope.com.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa contact@keitheurope.com Palautusosoitteen hankkiminen.
Kustannukset toimittamatta jättämättä
Jos toimitetta jätetään virheellisestä osoitteesta tai luvattomasta paketista johtuvan ajanjakson kuluessa, kuljetuskustannuksia ei korvata kuljetuskustannuksilla. Lisäksi määrä 10 € käsittelymaksut käytetään paketin hallinto- ja palautuskustannusten kattamiseen. Suosittelemme, että tarkistat toimitusosoitteen huolellisesti ennen tilauksen viimeistelyä ja toimitusvalvontasi tarkkailemista haittojen välttämiseksi.
