Política de devolución y reembolso
Cancelación del pedido
Aceptamos cancelaciones de pedidos. Antes El producto no se enviará ni se fabricará. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se ha enviado.
Devoluciones (si corresponde)
Aceptamos devoluciones de productos dentro de un período de 14 días después de la entrega del producto.
Para poder optar a una devolución, su artículo debe cumplir los siguientes requisitos:
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No usado y en el mismo estado que cuando lo recibiste.
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En su embalaje original.
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Acompañado por un recibo o comprobante de compra.
Observó : Los artículos personalizado O Hecho a medida No se benefician de la política de devoluciones de 14 días.
Condiciones de devolución
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Si la devolución es iniciada por consumidorÉl debe hacerse cargo de la gastos de envíoLos gastos de envío de devolución se basarán en el país de entrega del cliente :
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Europa : En general, 10 € para los gastos de envío de la devolución.
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Fuera de Europa Las tarifas pueden ser más altas, dependiendo del país de destino.
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Si la devolución se debe a un error por nuestra parte (productos dañados o incorrectos), el Los gastos de envío de la devolución no correrán a cargo del consumidor..
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Ninguno tarifas de reposición No se aplicará a la devolución de un producto.
Reembolsos (si corresponde)
Si su solicitud es aprobada, Se procesará el reembolso. y uno El crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito. o a su método de pago original, en pocos días.
Retrasos o falta de reembolsos
Si aún no ha recibido su reembolso:
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Revisa tu cuenta bancaria de nuevo.
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Contacta con tu compañía de tarjetas de créditoporque puede haber un retraso antes de que su reembolso se registre oficialmente.
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Después, Contacta con tu bancoA menudo existe un retraso en el procesamiento antes de que se emita un reembolso.
Si después de todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en contact@keitheurope.com.
Gastos en caso de no entrega o rechazo del pedido.
En caso de falta de entrega debido a una dirección incorrecta, un paquete no recogido dentro del plazo establecido por el transportista, O Si el pedido es rechazado en el momento de la entrega., del Tarifa de gestión de 10 € Se aplicarán cargos para cubrir los costos de manipulación y devolución del paquete.
Le recomendamos que revise cuidadosamente la dirección de entrega antes de finalizar el pedido y que realice el seguimiento de su paquete para evitar cualquier inconveniente.