Retur og refusionspolitik
Returpolitik
Annullering
Vi accepterer annullering af orden, før produktet sendes eller fremstilles. Hvis ordren annulleres, modtager du en fuld refusion. Vi kan ikke annullere ordren, hvis produktet allerede er sendt.
Returnerer (hvis relevant)
Vi accepterer produkter fra produkter. Kunder har ret til at anmode om et afkast inden for 14 dage efter levering af produktet.
For at være berettiget til retur skal din artikel være ubrugt og i samme tilstand som når du har modtaget den. Det skal også være i sin originale emballage. For at afslutte dit afkast beder vi dig om at give en kvittering eller bevisbevis. Kontakt vores kundeservice for at sikre dig, at du sender pakken til den rigtige adresse.
Bemærkninger
Personlige eller ordreartikler drager ikke fordel af retten til refusion inden for 14 dage.
Hvis afkastet er på initiativet fra forbrugeren, skal sidstnævnte dække forsendelsesomkostningerne. De specifikke omkostninger vil være baseret på det transportfirma, du vælger.
Hvis de modtagne grunde, der kan tilskrives os, de modtagne produkter er beskadiget eller forkerte, vil forbrugeren ikke være påkrævet at betale afkastomkostningerne.
Der vil ikke blive anvendt nogen genopfyldningsgebyrer til forbrugeren for returnering af et produkt.
Restitutioner (hvis relevant)
Når din tilbagevenden er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e -mail med modtagelsesmeddelelse. Vi vil også informere dig om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis din anmodning er godkendt, behandles din refusion, og en kredit anvendes automatisk på dit kreditkort eller til din oprindelige betalingsmetode inden for få dage.
Manglende forsinkelser eller refusion (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion, skal du starte med at kontrollere din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da der kan være en forsinkelse, før din refusion officielt er registreret. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingsperiode, før refusion foretages. Hvis du efter alle disse trin stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på contact@keitheurope.com.
Kontakt vores kundeservice på contact@keitheurope.com For at få returadressen.
Omkostninger i tilfælde af ikke-levering
I tilfælde af ikke-levering på grund af en fejlagtig adresse eller til en uautoriseret pakke inden for den frist, der er overført af transportøren, refunderes transportomkostningerne ikke. Derudover en mængde af € 10 behandlingsgebyrer vil blive anvendt til at dække styrings- og returprisen for pakken. Vi anbefaler, at du omhyggeligt kontrollerer leveringsadressen, før du afslutter ordren og overvåger din forsendelsesovervågning for at undgå ulejlighed.
